Politique de confidentialité

Lors de votre visite sur notre site web et/ou de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous traitons différents types de données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et sur quelle base légale, comment nous obtenons ces données, quels sont vos droits, et comment vous pouvez modifier (ou faire modifier) vos données personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

Muylle-Facon BV, une société privée à responsabilité limitée régie par le droit belge, dont le siège social est situé Ambachtenstraat 58, 8870 Izegem, et enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0607.980.657, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique de confidentialité.

2. Traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous créez un compte client, passez des commandes via notre boutique en ligne, nous contactez (par exemple via le formulaire de contact sur notre site web), ou nous fournissez autrement vos données personnelles. Ces données sont nécessaires pour confirmer et traiter votre commande, livrer les produits et émettre les factures.

Les données personnelles que nous pouvons traiter comprennent :

• titre, prénom et nom de famille (obligatoire)
• adresse (obligatoire)
• adresse e-mail (obligatoire)
• numéro de téléphone et/ou de portable (obligatoire)
• date de naissance (facultatif)
• nom d'utilisateur (obligatoire)
• détails d'achat et historique des achats (obligatoire)
• comportement d'achat et préférences (sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur)
• …

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

3. Finalités et base légale

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• gestion de la clientèle
• exécution des contrats de vente
• traitement comptable et administratif
• service client
• …

La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou réglementaires, et, le cas échéant, votre consentement.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux exigences légales applicables en matière de conservation.

5. Divulgation à des tiers et transferts internationaux

Vos données personnelles ne sont pas transférées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat ou pour respecter des obligations légales. Dans tous les autres cas, vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers qu'avec votre consentement explicite.

Nous concluons des accords de traitement des données avec des tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte (tels que les partenaires de livraison, les prestataires de services de paiement et les prestataires de services informatiques) afin de garantir un niveau approprié de sécurité et de confidentialité. Le cas échéant, nous restons responsables de ce traitement.

Vos données personnelles ne sont pas transférées à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Si un transfert vers un pays tiers devait néanmoins avoir lieu, nous veillerions à ce que ce transfert soit soumis à des garanties adéquates conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour l'exécution de leurs fonctions et qui sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit à la rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver ou si nous en avons besoin pour des raisons légitimes.

Droit de retirer le consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à les faire transférer à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander une limitation du traitement si vous contestez l'exactitude des données personnelles ou si vous vous êtes opposé au traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Pour vérifier votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également gérer, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles via votre compte client.

8. Contact et Plaintes

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou des plaintes relatives au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 (0) 51 30 80 54 ou par e-mail à info@rubiomonocoat.com.

Si vous pensez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles – e-mail : contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Lorsque les modifications sont significatives, nous vous en informerons en conséquence.