Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van producten die worden getoond op de webshop www.rubiomonocoat.it, beheerd door Rubio Monocoat Italy SRL.
Door een bestelling te plaatsen op onze webshop accepteert de klant deze algemene voorwaarden volledig. Het online bestelproces is juridisch bindend.

1. Identiteit van de verkoper – Klantstatus

De producten worden verkocht door:

Rubio Monocoat Italy SRL
Geregistreerd kantoor: Via Torino 24/8, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italië
BTW-/fiscaal nummer: 04742380274
Juridische vorm: Società a Responsabilità Limitata (SRL)

Elke natuurlijke persoon die een bestelling plaatst op de webshop buiten zijn commerciële, zakelijke of professionele activiteit wordt beschouwd als een "Klant" onder deze voorwaarden.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door de verkoper, alle bestellingen geplaatst door de klant, en alle contracten gesloten tussen de verkoper en de klant via rubiomonocoat.it.
Andere voorwaarden zijn uitgesloten tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Bestelproces & Totstandkoming van het verkoopcontract

Het verkoopcontract komt tot stand wanneer de verkoper de bestelling accepteert door een orderbevestiging per e-mail te sturen, die de details van de aangekochte producten en een kopie van deze voorwaarden bevat.

De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren als:

• (i) het Product is permanent niet beschikbaar (de Klant wordt geïnformeerd en terugbetaald),
• (ii) een eerdere bestelling is onderwerp van een geschil met de Klant.

4. Prijzen

De prijzen die op het moment van de bestelling op de webshop worden getoond, zijn van toepassing. Rubio Monocoat Italy SRL is niet gebonden aan materiële fouten als gevolg van technische of invoerfouten. Als een dergelijke fout optreedt, wordt de Klant geïnformeerd en heeft hij 14 kalenderdagen na kennisgeving om van de overeenkomst af te zien.

Alle prijzen zijn inclusief Italiaanse btw. Verzendkosten zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld.
Voor het afronden van de bestelling ziet de Klant de volledige prijs inclusief alle toepasselijke kosten.

5. Betaalmethoden

Producten moeten vooraf bij het afrekenen worden betaald. Geaccepteerde betaalmethoden:

• Credit-/Debitcards: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Digitale Portemonnees: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

De Klant bevestigt dat hij wettelijk bevoegd is om deze betaalmethoden te gebruiken en dat er voldoende saldo beschikbaar is.

6. Verzending

• Producten worden uitsluitend binnen Italië verzonden.
• De Verkoper verbindt zich ertoe de Producten binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij een andere leverdatum is overeengekomen. Als levering binnen deze termijn niet mogelijk is, zal de Verkoper de Klant informeren en een nieuwe redelijke leverdatum geven. Als deze termijn opnieuw wordt overschreden, mag de Klant de bestelling annuleren.
• De Verkoper kan indien nodig gedeeltelijke leveringen doen vanwege tijdelijke onbeschikbaarheid of vertragingen. De Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld.
• Als de levering wordt vertraagd door de onredelijke weigering van de Klant om de Producten te accepteren of door het niet ophalen ervan, kan de Verkoper de Koopovereenkomst beëindigen.
• De levering vindt plaats op het adres dat tijdens het bestelproces is opgegeven. Bij levering moet de Klant de verpakking controleren op schade en de Producten inspecteren op zichtbare gebreken of afwijkingen.
• Claims met betrekking tot zichtbare gebreken, schade of non-conformiteit moeten schriftelijk binnen 2 dagen na levering worden ingediend, inclusief een duidelijke foto van het probleem.
  Claims die na deze periode worden ingediend, kunnen niet worden verwerkt.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij levering.

7. Annulering van Bestelling (Voor Verzending)

De Klant kan de bestelling kosteloos annuleren voordat de Producten worden verzonden. Na annulering ontvangt de Klant een bevestiging en een terugbetaling. Zodra een verzendbevestiging is afgegeven, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, maar de Klant kan de Producten nog steeds retourneren volgens de herroepingsprocedure.

8. Recht van Herroeping

De Klant heeft het wettelijke recht om binnen 14 dagen van het contract af te zien, zonder opgave van redenen. Herroeping kan worden uitgeoefend door:

• door te e-mailen info@rubiomonocoat.it, met duidelijke vermelding van de intentie om te herroepen, of
• met behulp van het online retourformulier of het standaard herroepingsformulier.

De herroepingstermijn eindigt 14 dagen nadat de Klant (of een aangewezen derde) de Producten heeft ontvangen. Als meerdere Producten uit dezelfde bestelling op verschillende dagen worden geleverd, begint de termijn wanneer het laatste Product is geleverd.

De Klant moet de Producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving aan de Verkoper retourneren. De retourverzendkosten worden gedekt door de Verkoper.

De Verkoper zal terugbetalen:

• de prijs betaald voor de geretourneerde Producten,
• de standaard verzendkosten,
  maar niet de extra leveringskosten die voortvloeien uit niet-standaard keuzes (bijv. expres koerier).

Als slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden alleen de geretourneerde Producten terugbetaald, exclusief verzendkosten.

De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na de herroepingsmelding uitgegeven, maar kan worden ingehouden totdat de Producten zijn ontvangen of de Klant een bewijs van verzending levert.

Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Er kan een vermindering van de terugbetaling worden toegepast als Producten tekenen van gebruik vertonen die verder gaan dan wat nodig is om ze te inspecteren of als de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is.